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17 de julho de 2024

Seu cliente perdeu a senha do INSS? Saiba como recuperar!

por Laura Coelho de Almeida

Seu cliente perdeu a senha do INSS? Saiba como recuperar!

Para cumprir exigências, fazer solicitações, alterar endereço ou atualizar cadastro do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é preciso utilizar a plataforma Meu INSS.

No entanto, algumas pessoas possuem dificuldades em realizar o cadastro. Além disso, os segurados às vezes esquecem a senha cadastrada e perdem o acesso à plataforma.

Nesse texto, você vai entender como realizar o cadastro no INSS e como redefinir a senha, caso o seu cliente tenha perdido.

O Cadastro no Meu INSS

O Meu INSS é um sistema do INSS que permite a solicitação e acompanhamento de benefícios previdenciários, agendamento de perícias e atualização de cadastro. Além da emissão de extratos, como o de imposto de renda e Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS), entre outros serviços.

Para realizar o cadastro no Meu INSS, é necessário informar os seguintes dados:

  • CPF;
  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • Nome da mãe; e
  • Estado de nascimento.

Além disso, também é preciso responder algumas perguntas sobre a vida profissional, para conferir a identidade.

Meu cliente esqueceu a senha, e agora?

Caso o seu cliente já possua cadastro no gov.br e não lembre qual a senha cadastrada, basta seguir os passos abaixo para recuperá-la:

  1. Na página inicial do Meu INSS, clique em “Entrar com gov.br”;
  2. Digite o CPF do seu cliente;
  3. Clique em “Avançar” e depois em “Esqueci minha senha”;
  4. Na próxima tela marque a opção “Não sou um robô” e avance;
  5. Escolha uma das opções para gerar uma nova senha para sua conta gov.br.

Caso permaneça com dúvidas, acesse gov.br/atendimento ou ligue para a Central de Atendimento do INSS 135.

Com informações do INSS.


Essas informações foram úteis para você? Aqui no Prevlaw, nos dedicamos para levar esse tipo de conhecimento até você, seja advogado(a) ou não. Preparamos nossos conteúdos para que todos possam entender.

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